Este Aviso de Privacidad describe cómo Lyva recaba, usa y protege tus datos personales,
conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
Responsable
Lyva es operada por Volvexa SAS. Para cualquier asunto sobre tus datos
personales, escríbenos a admin@volvexa.ai.
Nuestro domicilio está disponible a solicitud.
1. Qué datos recabamos
De tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano) y tu rol (profesional o cliente).
De entrenamiento: las rutinas que tu profesional te asigna, tus registros de sesiones (peso, repeticiones, fechas), la relación profesional–cliente y tu progreso.
Imágenes de las rutinas: las ilustraciones o fotos de ejercicio que el profesional agrega a una rutina (extraídas del documento que importa o subidas por él) y una copia en PDF del documento que importó (el PDF tal cual, o un PDF generado a partir del Word, Excel, foto o texto). Se guardan en nuestros servidores; las imágenes de ejercicio las ve el profesional y los clientes a los que asigna esa rutina, y el documento importado solo el profesional. El cliente puede descargar su rutina en PDF, que se genera al momento y no se almacena.
Videos de ejercicio: el profesional puede agregar a un ejercicio un video corto (hasta 60 segundos y 20 MB, que se guarda en nuestros servidores y lo ven él y los clientes a los que asigna esa rutina) o el enlace a un video publicado en otro servicio (YouTube, Instagram, TikTok, Google Drive u otros). Los enlaces se abren en ese servicio, con sus propias condiciones y su propio aviso de privacidad; Lyva solo guarda la dirección del enlace y, en el caso de YouTube, muestra la imagen de portada que ese servicio publica.
Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador y una cookie de sesión segura (necesaria para mantener tu sesión iniciada).
2. Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias: crear y administrar tu cuenta; conectar a profesional y cliente; asignar rutinas y registrar sesiones; mostrarte tu progreso; y dar seguridad y autenticación.
Secundarias (puedes oponerte): enviarte avisos por correo relacionados con tu cuenta.
Las rutinas son del profesional. Lo que un profesional sube o escribe en Lyva —sus rutinas, planes, imágenes y videos— solo lo ve él y los clientes a los que se lo envía. No se muestra a otros profesionales ni a otros clientes, no se usa para entrenar modelos de IA y no se comparte con terceros, salvo los proveedores que lo alojan o lo procesan por cuenta nuestra (punto 4) y lo que la ley nos obligue a entregar.
3. Inteligencia artificial e importación de rutinas
Es una función opcional. Cuando un coach usa "Importar de archivo", el contenido del
archivo que sube (PDF, imagen, Word o Excel) se envía a la API de Anthropic (Claude)
únicamente para extraer la rutina de forma estructurada. Ese contenido se procesa conforme a los
términos de Anthropic. Si esta función no se utiliza, no se envía nada a Anthropic. Las imágenes que
contenga el documento se conservan en Lyva para mostrarlas en la rutina; el profesional las revisa,
puede cambiarlas o quitarlas antes de guardar.
4. Con quién compartimos tus datos
Anthropic — procesamiento de IA, solo al importar una rutina (ver punto 3).
Fly.io — alojamiento de los servidores, la base de datos, las imágenes y los videos (región Dallas, Estados Unidos, con respaldos cifrados).
Resend — envío de correos, solo si están activados.
No vendemos ni rentamos tus datos, y no mostramos publicidad.
5. Conservación de tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si te das de baja, los datos se
archivan (no se eliminan automáticamente) para permitir una posible reactivación.
Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento (ver punto 7).
6. Seguridad
Protegemos tu información con: contraseñas cifradas (bcrypt), sesiones mediante token firmado en
cookie segura (httpOnly), conexión cifrada (HTTPS) y control de acceso por rol. Ningún sistema es
100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos protegidos.
7. Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u
Oponerte al uso de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento o
limitar su uso y divulgación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a
admin@volvexa.ai y te responderemos en los plazos que marca la ley.
8. Menores de edad
Lyva está dirigida a profesionales del movimiento y la salud y a sus clientes adultos. No recabamos
conscientemente datos de menores de edad sin el consentimiento de su tutor.
9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página,
indicando la fecha de la última actualización.
10. Contacto
Para dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos:
admin@volvexa.ai.